課程效果：
1、 發(fā)掘和掌握客戶的成功關(guān)鍵因素與經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，以便更好地為其提供服務(wù)。
2、 發(fā)揮組織內(nèi)部及外部資源的杠桿效果，建立營(yíng)銷(xiāo)策略和商務(wù)伙伴關(guān)系
3、 專(zhuān)注于客戶價(jià)值鏈以及創(chuàng)造長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效
4、 了解忠實(shí)客戶的購(gòu)買(mǎi)要素與行為特點(diǎn)，以擬訂有效的銷(xiāo)售策略
5、 掌握看過(guò)的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)換成本以及商品系統(tǒng)效益
內(nèi)容提要：
一、 顧客購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型及銷(xiāo)售策略
1、 顧客之忠誠(chéng)度
2、 顧客購(gòu)買(mǎi)行為忠誠(chéng)量度表
3、 影響因素
4、 轉(zhuǎn)換成本
5、 系統(tǒng)效益
二、 特定/新顧客銷(xiāo)售策略
1、 機(jī)會(huì)評(píng)估
2、 顧客分析
3、 G-POST
4、 競(jìng)爭(zhēng)分析
5、 銷(xiāo)售策略
三、 提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售組合策略
1、 產(chǎn)品銷(xiāo)售組合分析
2、 差異化
3、 C-I-A模式
4、 銷(xiāo)售組合策略
四、 掌握顧客經(jīng)營(yíng)的成功關(guān)鍵因素
1、 成功關(guān)鍵因素
2、 產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵因素
3、 以成功關(guān)鍵因素CSF為銷(xiāo)售策略
4、 發(fā)掘技巧
五、 連動(dòng)結(jié)合銷(xiāo)售策略
1、 連動(dòng)介紹
2、 顧客生產(chǎn)系統(tǒng)模式
3、 營(yíng)建連動(dòng)系統(tǒng)：內(nèi)部連動(dòng)和外部連動(dòng)
4、 主要系統(tǒng)與連動(dòng)機(jī)會(huì)策略
勤思企業(yè)管理咨詢有限公司-企業(yè)管理型人才的搖籃
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